Мне должны вернуть деньги?

+1
+1
-1

Здравствуйте! Купила три недели назад сапоги. Сейчас сапоги стали отклеиваться. Чек с покупки, слава богу, не выкинула. Плюс есть гарантия на два месяца. Скажите, я могу поменять сапоги или получить за них деньги обратно?

1 ответ

Здравствуйте. Согласно ст. 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору предъявить следующие требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, в связи с тем, что на Ваши сапоги установлена гарантия, Вы вправе требовать, чтобы продавец заменил сапоги на аналогичные или вернул Вам деньги.

#